Unsere freien Stellen

Wir suchen ein:e freundliche:n und engagierte:n Rezeptionist:in, um unser Team im Hamam zu unterstützen. Als Rezeptionistin sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und tragen dazu bei, dass ihr Besuch ein entspannendes und unvergessliches Erlebnis wird. Die Position beinhaltet einfache Aufgaben, die eine positive Gästeerfahrung sicherstellen.

Aufgaben:

• Empfang und Begrüßung von Gästen: Herzliches Willkommen der Gäste, Bereitstellung von Informationen über unsere Dienstleistungen und Einrichtungen.
• Terminvereinbarungen: Verwaltung von Terminen für Hamam-Behandlungen und andere Dienstleistungen, sowohl persönlich als auch telefonisch.
• Kundenbetreuung: Beantwortung von Fragen der Gäste, Bereitstellung von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen, um eine angenehme Erfahrung zu gewährleisten.
• Kassenführung: Abrechnung von Dienstleistungen, Bearbeitung von Zahlungen und Ausstellung von Quittungen.

Anforderungen:

• Kommunikationsfähigkeiten: Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (und gegebenenfalls in anderen Sprachen), um effektiv mit Gästen und Kollegen kommunizieren zu können.
• Kundenorientierung: Freundliche und serviceorientierte Einstellung gegenüber Gästen, Fähigkeit, auf ihre Bedürfnisse einzugehen und Probleme zu lösen.
• Organisationstalent: Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen, Prioritäten zu setzen und einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption sicherzustellen.
• Verlässlichkeit: Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit sind entscheidend, um einen reibungslosen Betrieb der Rezeption sicherzustellen.

Erfahrungen:

Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Gastgewerbe ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Eine gründliche Einarbeitung wird geboten.

• Allgemeine Verwaltungsaufgaben: Führen von Gästelisten, Aktualisierung von Reservierungen, Beantwortung von E-Mails und Telefonanrufen.

Wir suchen nach talentierten und einfühlsamen Masseur:innen, um unser Team im Hamam zu verstärken. Als Masseur:in spielen Sie eine entscheidende Rolle dabei, unseren Gästen ein erholsames und revitalisierendes Erlebnis zu bieten. Ihre Fähigkeiten und Ihre Leidenschaft für Wellness werden dazu beitragen, dass unsere Gäste sich entspannt, erfrischt und verjüngt fühlen.

Aufgaben:

• Durchführung von Massagen: Fachgerechte Durchführung einer Vielzahl von Massagetechniken, die auf die Bedürfnisse und Vorlieben der Gäste zugeschnitten sind, um Entspannung und Linderung von Spannungen zu bieten.
• Beratung der Gäste: Besprechung der individuellen Bedürfnisse und Erwartungen der Gäste vor der Massage, um die beste Behandlungsmethode und den optimalen Ablauf festzulegen.
• Erhaltung der Sauberkeit und Hygiene: Gewährleistung eines sauberen und ordentlichen Arbeitsbereichs gemäß den geltenden Hygiene- und Sicherheitsstandards.
• Kund:innenbindung: Schaffen einer positiven und einladenden Atmosphäre für unsere Gäste, um ihre Zufriedenheit und ihre Rückkehr zu fördern.

Anforderungen:

• Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Zertifizierung als Masseur/Masseurin ist erforderlich.
• Erfahrung: Vorherige Erfahrung in der Durchführung verschiedener Massagetechniken ist wünschenswert.
• Einfühlungsvermögen: Fähigkeit, auf die individuellen Bedürfnisse und Vorlieben der Gäste einzugehen, um maßgeschneiderte Behandlungen anzubieten.
• Kommunikationsfähigkeiten: Gute kommunikative Fähigkeiten, um effektiv mit den Gästen zu interagieren und deren Fragen zu beantworten.
• Teamfähigkeit: Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern, um einen reibungslosen Ablauf im Hamam sicherzustellen.

Wir suchen eine engagierte und erfahrene Personalleitung, die unser Hamam-Team in Köln verstärkt.
Das Hamam ist ein Ort der Entspannung und des Wohlbefindens, der traditionelle orientalische Badekultur mit modernem Komfort vereint.
Wenn Sie eine leidenschaftliche Führungspersönlichkeit mit Erfahrung im Personalmanagement sind und sich für Wellness und Gastfreundschaft begeistern, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Aufgaben:

• Personalgewinnung und -auswahl: Verantwortung für den gesamten Rekrutierungsprozess, von der Stellenausschreibung über die Bewerbungsbewertung bis hin zur Durchführung von Vorstellungsgesprächen
• Personalverwaltung: Pflege von Personalakten und Datenbanken
• Verwaltung von Urlaubs- und Krankheitszeiten
• Durchführung von Mitarbeitergesprächen und Konfliktlösungen
• Entwicklung von Strategien zur Identifizierung und Anwerbung qualifizierter Mitarbeiter
• Terminierung: Erstellung der Arbeitspläne sowie Terminierung von Gruppenbuchungen

Anforderungen:

• Berufserfahrung im Personalmanagement, vorzugsweise in der Hotellerie oder Wellnessbranche
• Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten

Das bieten wir Ihnen:

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem einzigartigen Wellnessumfeld
• Ein motiviertes und professionelles Team
• Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung
• Attraktive Vergütung und Mitarbeiter:innenbenefits